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• eJournal-Artikel aus "Ideen- und Innovationsmanagement" Ausgabe 2/2014

  Geschickt Verhandeln bei Konflikten

  getting to yes – Das Harvard-Konzept
  

  Constanze Schick

  …Geschickt Methoden Verhandeln bei Konfliktenund Tools Geschickt Verhandeln bei Konflikten getting to yes – Das Harvard-Konzept Constanze Schick… …Konflikte treten in nahezu allen Unternehmen auf und erschweren häufig die Arbeitsabläufe. Neben negativen Auswirkungen für das Unternehmen kann es auch zu… …ge­sundheitlichen Beeinträchtigungen von Beschäftigten kommen, die durch Ängste und Sorgen entstehen. Ein professionelles Konfliktmanagement, das eine dauerhafte… …Lösung zur Konfliktbewältigung bietet, ist hilfreich und wichtig. Davon profitieren sowohl das Unternehmen als auch die Mitarbeiter. Eine gute Möglichkeit… …bietet hier das Harvard- Konzept. Keywords: Mediation, Konflikt, Konfliktmanagement, Konfliktlösung, Harvard-Konzept Das Harvard-Konzept entstand im Rahmen… …des Harvard Negotiation Projekt an der Harvard Law School. Das Konzept ist maßgeblich an der Entwicklung von Methoden der sachgerechten… …Verhandlungsführung beteiligt. Es beruht auf der Annahme, dass das Hauptproblem bei Konflikten darin besteht, dass die Konfliktparteien Positio­nen einnehmen, ohne ihre… …Sorgen, Wünsche und Ängste hinter diesen Positionen zu reflektieren. Nach dem Harvard-Konzept sind es genau diese Interessen, die das Verhalten von… …Lösung zu entwickeln. Trennung von Position und Interesse Zu dem Thema Position und Interesse findet man in der Literatur oft das sogenannte… …lautstark auf ihrer Position und bitten die Mutter um Unterstützung. Intuitiv fragt die Mutter, was sie denn mit der Orange tun wollen. Das eine Kind sagt, es…

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• eJournal-Artikel aus "Ideen- und Innovationsmanagement" Ausgabe 4/2014

  Geben und nehmen statt beraten und gehen

  Tilia-Impulspartnerschaft® als neue Dienstleistungs-Antwort auf das klassische Beratergeschäft
  

  Christophe Hug, Stephan Werthschulte

  …Dienstleistungs-Antwort auf das klassische Beratergeschäft Christophe Hug und Stephan Werthschulte Berater kommen und gehen. Nicht selten stellen sie alles auf den Kopf und… …Objekt fühlen. Dabei beteiligt sich Tilia am Risiko, denn das Honorar ist erfolgsabhängig. Im Rahmen der Impulspartnerschaft ® wird ein Prozess des Gebens… …gestaltet so den Weg hin zum Ziel des Partners. Das Projekt ist dafür nur ein „Werkzeug“, nicht Selbstzweck. Partnerschaftlich getragen wird dabei auch das… …Unternehmen, Projekte und Belegschaften zum Erfolg geführt haben. Das macht Tilia zum Partner. Gemeinsam dieselben Ziele verfolgen Die… …Prüfung aller möglichen Lösungsvarianten erfolgen kann. Das Ergebnis ist dann ein konkret umsetzbares und von allen getragenes Konzept. Alle Maßnahmen und… …deren Effekte sind messbar beschrieben. Im zweiten Schritt der Impulspartnerschaft® arbeitet der Kunde, gestärkt durch das integrierte Tilia-Team, an der… …Umsetzung der gemeinsam vereinbarten Ziele. Für uns ist maßgeblich, dass das Unternehmen oder das Projekt als Ganzes im Sinne der gemeinsam erarbeiteten… …Ausgangssituation im Unternehmen. Das heißt Bestandsaufnahme, Erfassung der Rahmenbedingungen und eine erste Ziel-Prognose. Dem folgt die gemeinsame Festlegung der… …Beschreibung der Zielsetzung erfolgen. Das können in unserem Fall zu erreichende monetäre Kennziffern sein oder auch die gewünschte Senkung des Energieverbrauchs… …in einem Unternehmen. Danach werden auf allen Feldern Lösungsideen entwickelt. Das reicht von Bereichen wie Technik und Finanzen über Vertrieb…

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• eJournal-Artikel aus "Ideen- und Innovationsmanagement" Ausgabe 3/2014

  Das interne Touchpoint Management – Ideengenerator und Motivationsturbo zugleich

  Anne M. Schüller

  …Das interne Best Touchpoint Practice Management Das interne Touchpoint Management Ideengenerator und Motivationsturbo zugleich Anne M. Schüller… …. Denn der Markt ist gnadenlos. Und Kunden kennen kein Pardon. Wenn es auch nur an einer Stelle klemmt oder ein einzelner Mitarbeiter patzt, dann kann das… …heute schon das Aus bedeuten. Deshalb muss das interne Zusammenspiel reibungslos klappen. Machenwollen statt Machenmüssen ist hierbei entscheidend. Und… …jede Menge gute Ideen werden gebraucht. Das interne Touchpoint Management kann Katalysator für beides sein. Keywords: Touchpoints, Touchpoint Management… …jeder interne Touchpoint – das sind die Interaktionspunkte zwischen den Mitarbeitern und Führungskräften einer Organisation – auf den Prüfstand. Das… …das meiste Wissen steckt schon in den Unternehmen. Es muss nur noch herausgekitzelt werden – schon allein auch deshalb, damit die Mitarbeiter vom… …Ausschlag dafür gibt, ob ein Mitarbeiter eine Durchschnitts- oder Spitzenleistung erbringt, und ob er bleibt oder geht. Hierbei betrachtet das Collaborator… …Touchpoint Management die „Reise“ eines Mitarbeitenden durch das Unternehmen und geht von dessen Standpunkt aus. Dazu werden zunächst alle Interaktionspunkte… …genommen. So erzeugt man auch den „Mein-Baby-Effekt“. Ideen- und Innovationsmanagement 3 · 2014 111 Das interne Best Touchpoint Practice Management man mit… …der Frust über den Vorgesetzten, dem das Wohl seiner Leute offensichtlich nicht wichtig ist, hat bereits zu den ersten „krankheitsbedingten“ Ausfällen…

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• eJournal-Artikel aus "Ideen- und Innovationsmanagement" Ausgabe 3/2014

  Das Problem mit der Kontrolle

  Mailin Schmelter

  …Das Problem Editorial mit der Kontrolle Das Problem mit der Kontrolle Mailin Schmelter Liebe Leserinnen, lieber Leser, für den Menschen im… …erfolgreiche Unternehmen sind und diese sowohl durch das Ideenmanagement als auch das Innovationsmanagement erzielt werden. Die Analyse von… …Ideenmanagement verdeutlicht, um somit Ergebnisse zu analysieren und Ideen und Innovationen zu verbessern. Im Beitrag „Das interne Touchpoint Management wird die… …Beitrag stellt dazu geeignete Instrumente vor, die während der Personalauswahl gezielt genutzt werden können. Das Bedürfnis nach Kontrolle ist eine… …individuelle Eigenschaft der jeweiligen Person. Somit ist das Kontrollbedürfnis nicht bei allen Menschen gleich stark ausgeprägt. Es stellt sich daher die Frage… …, ob auch dies bei der Personalauswahl berücksichtigt werden sollte und inwieweit das Bedürfnis nach Kontrolle die Innovationsfähigkeit von Unternehmen…

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• eJournal-Artikel aus "Ideen- und Innovationsmanagement" Ausgabe 3/2014

  Innovations-Roulette – Die Evolution als Vorbild für das Ideen- und Innovationsmanagement

  Dr. Ulf Pillkahn

  …Innovations- Best RoulettePractice Innovations-Roulette Die Evolution als Vorbild für das Ideenund Innovationsmanagement Dr. Ulf Pillkahn In den… …, dass die Methoden von gestern für die Innovationen von morgen unzureichend sind. Man kann keine besseren Ergebnisse erwarten, wenn man immer das gleiche… …Führungskräfte mit der Innovationsfähigkeit des Unternehmens unzufrieden ist, belegen zahlreiche Untersuchungen, dass das Management zwar Innovationen fordert aber… …kaum fördert. Die wenigsten sind bereit zu Erneuerungen und Veränderungen und das Thema unterliegt einer bedrohlichen Beliebigkeit. Im Versuch, genau das… …, was eigentlich nicht steuerbar ist, managen zu wollen, liegt sowohl das Problem als auch das Potential für die Steigerung der Innovationskraft. Eine… …Dinge – die Ergebnisbringer – fokussieren und konzentrieren zu können. Das Ergebnis und damit der Erfolg definieren sich über die Geschäftszahlen… …Geschäftserfolg ausbleibt, rückt das Thema Innovation stärker in den Fokus. – Der allgemeine Anspruch der Effizienz wird auch auf das Managen von Innovationen… …Chaos entstehen. Das erfordert Widerspruch und Neugier. In dieser ambivalenten Situation wendet sich nur allzu oft die Enscheidung gegen das Ungewisse… …Option. Das ist systembedingt. Als Manager oder Mitarbeiter kein Interesse an Innovationen zu haben, hat in den wenigsten Fällen Konsequenzen. Es ist ein… …gestaltende Impulse aus dem Inneren der Organisation, verschiebt sich das im Laufe der Zeit. Gewachsene Organisationsstrukturen reagieren in der Regel auf…

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• eJournal-Artikel aus "Ideen- und Innovationsmanagement" Ausgabe 1/2014

  Seminare dib in 2014

  …Innovationsmanagement 2014. Das vollständige Seminarangebot finden Sie auf der Website www.dib.de. Seminare und Referenten Termin(e) Ort(e) Grundlagen des… …Ideenmanagements Bernhard Ott Grundlagen Kreativitätstechniken für das Ideenmanagement Rolf Dindorf Führungscockpit – Kennzahlen für ein effektives und effizientes… …Ideenmanagement Bernie Sander Wie motiviere und begeistere ich die Gutachter und Führungskräfte für das Ideenmanagement? Bernie Sander KVP als Ideenmanagement-Motor…

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• eJournal-Artikel aus "Ideen- und Innovationsmanagement" Ausgabe 1/2014

  Hyperselect-Bewertung: Top-Ideen besser filtern

  Dr. Reinhard Fricke

  …heiße, kreative Ideenfindungsphase konsequent von der Phase der kühlen, kritischen Bewertung zu trennen. Aus einer Vielzahl von alternativen Ideen das… …Sahnehäubchen herauszufiltern, in das es sich lohnt, zu investieren, ist oft nicht einfach. Das Hyperselect-Verfahren bietet dazu eine verbesserte Methodik. Die… …Das Ziel lautet, idealerweise diejenigen Ideen oder Alternativen sauber herauszukristallisieren, die sowohl für sich genommen sehr gut sind… …oder sie passender zu machen. Ebenfalls nutzt man so zu wenig die Chance, das Unternehmen kompatibel zu sehr guten Ideen zu machen. Wenn man wiederholt… …feststellt, dass ein Unternehmen nicht kompatibel zu sehr guten Ideen ist, kann man sich auch die Frage stellen, ob das Unternehmen falsche Prioritäten setzt… …der Booleschen Logik das Produkt aus Attraktivität und Kompatibilität. Linien gleicher Gesamtwertigkeit sind folglich Hyperbeln in einem Diagramm mit… …der Gesamtwertigkeit – das Produkt von zwei Größen ist. Die Popularität der Matrixdarstellung führt leider in nicht wenigen Fällen dazu, dass die Frage… …. [4] Das Hyperselect–Diagramm zeigt in der Grundform 3 Hyperbeln, die so gewählt sind, dass die Winkelhalbierende in 4 gleiche Abschnitte unterteilt wird… …Prozentsätze 56,25 %, 25 % und 6,25 % zeigen die Gesamtwertigkeit an den entsprechenden Hyperbeln an und es wird unmittelbar deutlich, dass das… …ermittelt. 4.3 Die alternativen Ideen werden nun in das Hyperselect-Diagramm eingetragen und in einer ­Analyse-Session im Team anhand der Hyper-…

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• eJournal-Artikel aus "Ideen- und Innovationsmanagement" Ausgabe 2/2014

  Motivationsinstrumente im Ideen- und Innovationsmanagement der Vodafone GmbH

  Eufemia Pursche

  …Schon wieder eine Idee. Den Gutachter trifft der Fluchttrieb. Kommt Ihnen das bekannt vor? Hier fungiert das Ideenmanagement als Mittler zwischen… …2 Das breite Schulter Prinzip Das Vodafone Ideenmanagement identifiziert und aktualisiert kontinuierlich Experten für die Begutachtung der Ideen. Über… …900 Gutachter sind aktiv involviert. Neben einer Schulung für Erstgutachter sorgt das Ideenmanagement für die Einbeziehung von Key-Playern und die… …Seniorenbetreuung oder die Unterstützung eines Kinderhospizes. Abbildung 1: Idee trifft auf Gutachter Das läuft? Und wie! Start für unser acht Punkte Programm: Das… …Ideenmanagement Team, die Bewertungskommission, Ideenpaten und Ideenschutzfristen bilden eine starke Einheit. Das erfordert einen sauberen, kurzen Prozess, sowohl… …systemisch, als auch in der Kommunikation mit allen Beteiligten. 1 Das Ideenmanagement Tool Das Ideenmanagement Tool ist Bestandteil des Product Portfolio… …Management Tools und damit eines Gateway Prozesses. Gutachter kennen das Tool und nutzen es weltweit für die Projektsteuerung. Erfolgreiche Ideen aus dem… …Ideenmanagement werden direkt in das passende Dashboard geroutet. Dies verkürzt Prüfungs- und Realisierungszeiten. Der Prozess durchläuft 6 Gates von Idea, Concept… …allen Themen des Business fördern den Ideenaustausch der Mitarbeiter untereinander und mit den Fachbereichen. Das Business nutzt aktiv das… …Mitarbeiter-Know-how. Die Steuerung erfolgt durch das Ideenmanagement und den Fachbereich. Motto, Dauer, Teilnehmerkreis, Ziel werden gemeinsam festgelegt. Die…

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• eJournal-Artikel aus "Ideen- und Innovationsmanagement" Ausgabe 2/2014

  Ideenmanagement ohne Gutachten – eine Erfolgsgeschichte

  Steffen Wulf

  …Leistung im Ideenmanagement ohne Gutachten – wie kann das funktionieren? Mit Hilfe eines konsequenten Abbaus von Hürden und Hindernissen für Gutachter bzw… …: Entscheidung und Verantwortung gehören zusammen! Keine Aufträge „von der Seite“! Weg mit den Formalismen! Tue nur das wirklich Notwendige! Klare, hilfreiche und… …Ideenmanagement ohne Gutachten – (wie) kann das funktionieren? Ja, es kann – sehr gut sogar. In unserem Ideenmanagement gibt es seit 2008 keine Gutachten mehr. Im… …Leistung des Ideenmanagement-Prozesses insgesamt auf deutlich höherem Niveau nachhaltig stabilisiert. Wie haben wir das geschafft? Zunächst haben wir unsere… …erfolgreiches Ideenmanagement darstellten. So war das Ziel schnell klar: Gutachten ab­schaffen! Mit dieser klaren Orientierung haben wir sodann die Abläufe und… …Regeln im Ideenmanagement neu definiert und etabliert. Das war natürlich eine Menge Arbeit – gut für uns, dass wir jetzt klar sagen können: Es hat sich… …mit den Formalismen! Tue nur das Notwendige! Für die Bewertung einer Idee spielen 2 einfache Fragen eine zentrale Rolle: Wollen wir die Idee… …unbedingt notwendig. Wir lassen ganz bewusst ein einfaches Ja zu – auch wenn es sich um eine spontane Bauchentscheidung handelt. Das können wir tun, da diese… …zugelassen, denn es muss ja ein Gutachten sein... Das heißt im Normalfall, dass nach der eigentlichen Entscheidung häufig noch genaue Angaben zu erwartetem… …jede Form und erwarten auch nicht mehr als ein einfaches Ja – das reicht aus, um die Idee schnellstmöglich umzusetzen. Alle weiteren Analysen bzgl…

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• eJournal-Artikel aus "Ideen- und Innovationsmanagement" Ausgabe 1/2014

  Gefährliche Sicherheit

  Felix v. Cube

  …Verhalten. Woher kommt dieses Verlangen nach Risiko? Und wie erreicht man Sicherheit über Unsicherheit? Allerdings birgt das Risikogesetz auch bestimmte… …, obwohl dies objektiv 40mal gefährlicher ist als Autofahren. Dabei spielt das Geld keineswegs die entscheidende Rolle: Zum einen sind Motorräder oft ebenso… …teuer wie Autos, zum anderen gibt es nicht wenige Freaks, die sich das Motorrad zusätzlich leisten, sozusagen als Delikatesse. Überhaupt ist festzustellen… …, dass viele Menschen das Risiko bewusst aufsuchen: Wer eine enge Kurve mit „40“ nimmt, geht in eine ausgebaute mit „100“. Die Psychologen sprechen vom… …sie gleich wieder aufs Spiel; und je größer das Sicherheitsgefühl ist, um so größer werden die aufgesuchten Herausforderungen. Wer an einen Schutzengel… …bei näher­er Betrachtung wird es ganz klar: Der Mensch sucht das Risiko auf, um Sicherheit zu gewinnen. Worin liegt denn der Sinn des Erkundens neuer… …keine Probleme mehr sind. Wir machen aus dem Unbekannten Bekanntes, aus Unsicherheit Sicherheit. Also: Das Neue ist nur der Reiz der Neugier – der Sinn… …der Neugier besteht darin, das Neue bekannt zu machen und damit die Sicherheit zu erhöhen. Dabei ist es nicht nur sinnvoll, das Neue zu erforschen, das… …in unserer Lebenswelt auftaucht. Noch wirkungsvoller ist es, das Neue aufzusuchen, die Grenzen des Reviers zu überschreiten, neue Probleme zu suchen… …. Gewiss – das Neue, das Unbekannte ist mit Risiko behaftet, mit Unsicherheit. Aber der Einsatz lohnt sich: Je größer die erforschte Umgebung ist, je mehr…

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