Suchergebnisse

• eJournal-Artikel aus "Ideen- und Innovationsmanagement" Ausgabe 1/2026

  Customer Experience Management als Wachstumstreiber

  Christina Kühnl, Leon Lehnert, Annika Wagner

  …wissenschaftlicher Mitarbeiter und Doktorand am Lehrstuhl für ABWL und Marketing an der Universität Stuttgart. In seiner Forschung beschäftigt er sich mit dem Einfluss… …des Anthropomorphismus auf das Konsumentenverhalten. In vielen Märkten gleichen sich Produkte an und technologische Vorteile sind schnell imitierbar… …. Daher verschiebt sich der Wettbewerb oftmals stärker auf die Gestaltung der sogenannten Customer Experience (CX) (Pine & Gilmore 2013). Diese Verschiebung… …Preisbereitschaft führt (Forrester 2024). Die CX ist ein Konzept aus dem Marketing, das das Kundenerlebnis in den Mittelpunkt stellt. Es bezieht sich auf die… …Gesamtheit aller erlebten Touchpoints wird als Customer Journey (zu Deutsch: Kundenreise) bezeichnet (Kuehnl, Jozíc & Homburg 2019). Während sich die CX auf… …. Diese Darstellung dient im Innovationskontext zwei Zielen. Zum einen lassen sich derartige Touchpoints identifizieren, die mithilfe neuer Technologien… …entlang der Customer Journey sowohl Differenzierung als auch Kundenbindung erzeugen. Anhand von IKEA (2021) lässt sich darlegen, wie digitale Technologie… …Forschung beschäftigt sie sich mit der Customer Experience und deren Messung anhand von Textdaten. Ideen- und Innovationsmanagement 01.26 23 Aus der… …Unternehmen entsteht dadurch ein neuer Innovationsraum, der sich stark an der Perspektive der Kunden orientiert. Kulturwandel und Agilität CXM kann nachhaltig… …sich die Bedeutung von CXM von einmaligen CX-Initiativen und Pilotprojekten hin zu einer kundenzentrierten Unternehmenskultur (Homburg, Jozíc & Kuehnl…

  Alle Treffer im Inhalt anzeigen
• eJournal-Artikel aus "Ideen- und Innovationsmanagement" Ausgabe 1/2026

  Intrapreneurship Programme im Innovationsmanagement

  Eine Benchmarking-Analyse zur Identifizierung von Erfolgsbedingungen im Maschinenbau
  

  Lisa Reinig

  …an: Welche Struktur-, Prozess- und Anreizmechanismen führen nachweislich zu wirksamen Programmen, und welche Best Practices lassen sich daraus für… …Entwicklung vorantreibt. Im modernen Unternehmenskontext verlagert sich diese Rolle auf den Intrapreneur. Doch das Potenzial des Einzelnen kann sich nur… …sich bereits in der Phase der strategischen Initiierung, denn die Qualität des Outputs hängt maßgeblich von der Steuerung des Inputs ab. Während der… …Minimierung von Streuverlusten. Hinter dieser strategischen Neuausrichtung verbirgt sich das theoretische Konzept der Ambidextrie (Beidhändigkeit). Unternehmen… …Projekts, das sich als nicht marktfähig erweist, als Erfolg gefeiert werden, da es Ressourcen spart und dennoch Erkenntnisse liefert. 18 Ideen- und… …die meisten untersuchten Programme einer Logik, die sich mit dem von Kollinger et al. (2023) beschriebenen Modell deckt und als Best Practice validiert… …, um sich ausschließlich der Problemexploration zu widmen. Diese Trennung von Problemevaluation und Lösungsentwicklung fungiert als kritischer… …verdichtet sich die Arbeit bewusst von der reinen Hypothese zur belastbaren Evidenz: Neben iterativen Methoden wie Design Thinking, Lean Startup und dem… …Erlösmodelle. Ein entscheidender Faktor ist hierbei das Coaching: Ohne methodische Begleitung verlieren sich Teams oft in Details. Erfolgreiche Programme stellen… …finalen Phase entscheidet sich das Schicksal der Innovation: Reintegration in die Linie („Spin-In“) oder Ausgründung („Spin-Off“)? Diese Phase stellt die…

  Alle Treffer im Inhalt anzeigen
• eJournal-Artikel aus "Ideen- und Innovationsmanagement" Ausgabe 1/2026

  Open Innovation trifft Third Mission

  Hochschulen als Schlüsselpartner für Unternehmen
  

  Mirko Petersen, Ingo Ballschmieter, Tim Kampe

  …Herausforderungen, die sie nur gemeinsam mit externen Partnern bewältigen können. Open Innovation hat sich daher zu einem zentralen Innovationsparadigma entwickelt… …Austausch von Wissen, Kompetenzen und Ressourcen über Organisationsgrenzen hinweg. Vor diesem Hintergrund hat sich offene Innovation – „Open Innovation“ – als… …City“ (2019–2023). Innovation in unsicheren Zeiten Unternehmen sehen sich heute mit tiefgreifenden wirtschaftlichen und technologischen Umbrüchen… …arbeiten dabei über längere Zeiträume hinweg gemeinsam an Innovationsprojekten. Dieser Ansatz zeichnet sich durch besonders intensive Wissensflüsse, geteilte… …traditioneller Innovationsprozesse hinausgeht. Es handelt sich um ein strategisches Leitprinzip, das Unternehmen befähigt, die Vorteile kooperativer… …Unternehmen wurden 92 als solche Technologieführer identifiziert. Im Vergleich zum Durchschnitt engagieren sie sich weitaus häufiger für Produkt-, Prozess-… …aktuellem Forschungswissen zu erlangen. Wer sich als Praxispartner einbringt, kann frühzeitig neue Erkenntnisse und Lösungen nutzen und dadurch einen… …Wettbewerbsvorteil erlangen. Durch die Kooperation lassen sich zudem konkrete Herausforderungen lösen: Unternehmen Prof. Dr. Tim Kampe ist Professor für Allgemeine BWL… …lassen sich diese Lücken gezielt, flexibel und nach Bedarf schließen, ohne dauerhaft eigene Strukturen aufbauen zu müssen. Zusätzlich eröffnet die… …kennenzulernen und langfristig an das Unternehmen zu binden. Die Entwicklung der Third Mission an deutschen Hochschulen Bisher lassen sich in Deutschland…

  Alle Treffer im Inhalt anzeigen
• eJournal-Artikel aus "Ideen- und Innovationsmanagement" Ausgabe 1/2026

  Jenseits des Kickers

  Folge 23 – mit Vera Bökenbrink (Stahlwille)
  

  Jørn Rings

  …persönlichen Gespräch unterhält sich Jørn Rings mit Geschäftsführern und Geschäftsführerinnen, Vorständen und Inhabern/Inhaberinnen von Unternehmen und… …trotzdem: Wer sich nur auf das Tagesgeschäft konzentriert, optimiert am Ende das Falsche perfekter. Dann wird die Organisation effizienter in dem, was sie… …eigentlich hinter sich lassen müsste. Der Ausweg ist erstaunlich unsexy: hingehen, hinschauen, hinhören. Dorthin, wo Wertschöpfung tatsächlich passiert. Nicht… …sich als „Königin der dummen Frage“. Nicht als Koketterie, sondern als Führungsprinzip. Bei Stahlwille ist der Gemba Walk ein Ritual geworden, das… …Oder Sie befinden sich auf dem Weg dorthin und haben bereits erste Erfolge gefeiert? Dann laden wir Sie herzlich ein, Teil unseres Podcasts zu werden…

  Alle Treffer im Inhalt anzeigen
• eJournal-Artikel aus "Ideen- und Innovationsmanagement" Ausgabe 1/2026

  Identifikation und Abbau von Innovationshürden am Beispiel der führenden IT-Genossenschaft DATEV eG

  Anne Schuhbauer, Daniel Kiel

  …eG. Seit 2021 engagiert er sich für die Stärkung der Innovationsfähigkeit des Unternehmens. Bis dahin war der Betriebswirt mehrere Jahre in der… …. Diese sogenannten Innovationshürden lassen sich in interne und externe Barrieren unterscheiden. Während sowohl Innovationshürden als auch Hürden der… …Marktanalysen, klare Strategien oder ausreichende Managementunterstützung, so erhöht sich das Risiko, dass Innovationsprojekte bzw. -vorhaben scheitern… …Realisierung langfristiger Unternehmensziele bei (Augsten et al., 2017). Entsprechend wirken sich Hürden im Innovationsprozess nicht isoliert aus, sondern stehen… …Strategieumsetzung die Realisierung langfristiger Unternehmensziele (Kaplan & Norton, 1996; Scheuss, 2016). Überschneidungen zeigen sich insbesondere bei strukturellen… …diesem Hintergrund ergibt sich folgende Forschungsfrage: Wie können Innovationshürden bei DATEV systematisch identifiziert, analysiert und durch gezielte… …betonen, sehen Großunternehmen eher organisatorische oder regulatorische Hin­dernisse (Sandberg & Aarikka-Stenroos, 2014). Insgesamt zeigen sich… …, 2018; Häder, 2019). Fallstudien eignen sich insbesondere dann, wenn Phänomen und organisationaler Kontext nicht klar voneinander trennbar sind (Yin… …Hürden sind nicht spezifisch für DATEV, sondern finden sich in vergleichbarer Form auch in zahlreichen anderen Organisationen. Aus Gründen der… …erfolgreiche Innovationen darstellen. Darüber hinaus werden organisatorische Rahmenbedingungen adressiert. Diese beziehen sich auf strukturelle und strategische…

  Alle Treffer im Inhalt anzeigen
• eJournal-Artikel aus "Ideen- und Innovationsmanagement" Ausgabe 1/2026

  Innovation

  Planung, Finanzen, Risiken
  

  Klaus Heitmeyer

  …jegliche Form, eine spontane Aufmerksamkeit bei einem Betrachter zu erzeugen. Es drängt sich die Frage auf, mit welchem Motiv und Anspruch ein Autor seine… …Management University (SMU) beteiligt war.“ Die Ausrichtung an einem akademisch vorgebildeten und berufserfahrenen Teilnehmerkreis spiegelt sich in Aufbau und… …Phasen gegenüber. Er bewertet Top- Down Vorgehen in der Entscheidungsfindung im Vergleich zu einem Bottom-Up Ansatz. In weiteren Kapiteln widmet sich der… …Management oder im Finanzbereich verantwortlich sind. Darüber hinaus richtet es sich an alle, die die Gründung eines eigenen Unternehmens planen.“ Diesem…

  Alle Treffer im Inhalt anzeigen
• eJournal-Artikel aus "Ideen- und Innovationsmanagement" Ausgabe 1/2026

  Ethische Prinzipien in der Ideengenerierung und -auswahl

  Ein ordonomisch fundierter Ansatz
  

  Patrick Hedfeld

  …Innovationsmanagement gilt als einer der zentralen Hebel für die Wettbewerbsfähigkeit moderner Unternehmen. Seit den 1980er Jahren hat sich das systematische Sammeln… …Effizienzsteigerungen, Kostensenkungen und die Beschleunigung von Innovationsprozessen im Vordergrund. Inzwischen jedoch zeigt sich immer deutlicher, dass Innovationen… …sich der Beitrag sowohl an Wissenschaftlerinnen und Wissenschaftler im Bereich Innovations- und Ethikforschung als auch an Praktikerinnen und Praktiker… …einer der prägenden Vertreter der modernen Wirtschaftsethik im deutschsprachigen Raum. Sein Ansatz der Ordnungsethik hebt sich deutlich von traditionellen… …Innovation verstanden, sondern als Rahmenbedingung, die sicherstellt, dass Innovationen langfristig tragfähig sind. Beispielhaft lässt sich dies am Feld der… …sich daraus zentrale Implikationen: O Die Einführung von Bewertungsinstrumenten (z. B. Nachhaltigkeitskriterien) muss kommunikativ begleitet werden… …Ethik und Innovation systematisch miteinander verbunden werden können. Nun stellt sich die Frage, wie diese Konzepte praktisch in die Prozesse der… …lassen sich drei Ansatzpunkte formulieren: 1. Werte-Workshops: Angelehnt an Minnameier (2025) sollten Mitarbeitende frühzeitig in Lernund… …grundlegenden Prinzipien wie Transparenz, Fairness und Integrität vereinbar sind. Hier zeigt sich Homanns Ansatz in Reinform: Die Bewertungsstruktur selbst ist… …einzelnen Entscheidung zwischen Profit und Verantwortung neu abwägen zu müssen. Stattdessen können sie sich auf klare Regeln stützen, die langfristige…

  Alle Treffer im Inhalt anzeigen
• eJournal-Artikel aus "Ideen- und Innovationsmanagement" Ausgabe 1/2026

  Eine Frage der Perspektive

  Dr. Christoph Gutknecht, Dr. Klaus Heitmeyer

  …zuletzt auch auffällig hohe krankheitsbedingte Fehltage. Und natürlich finden sich zu allen Themen diametral gegensätzliche Begründungen und Darstellungen… …außerhalb unseres Landes sehen in der Bundesrepublik einen Standort, in den es sich lohnt zu investieren. Sei es, weil Investoren überzeugt sind, dass die…
• eJournal-Artikel aus "Ideen- und Innovationsmanagement" Ausgabe 1/2026

  From Science to Innovation

  Commercialization of Digital Technologies in Research and Technology Organizations
  

  Kevin Haas

  …Software macht es schwer, ihren Wert langfristig zu monetarisieren und sich vor Imitation zu schützen (Somaya & Teece, 2007). Während ihre breite… …positionieren die Forschungseinrichtung upstream in der Wertschöpfungskette (Stephan et al., 2017). Für sie eignen sich Patent- oder Knowhow-Lizenzmodelle oder… …richten sich an Standardanwender und positionieren die Forschungseinrichtung downstream (Stephan et al., 2017). Hier sind klassische Softwarelizenzen oder… …massive Restriktionen mit sich. Aktivitäten wie der Betrieb von Cloud-Services (SaaS), Wartung oder First-Level-Support gelten rechtlich nicht als Forschung… …verschiedener, sich ergänzender Schutzrechtstypen abgestimmt – etwa Patent, Urheberrecht und Betriebsgeheimnis. (Henkel et al., 2013; Somaya & Graham, 2006) Abb… …Datenstruktur lassen sich z. B. kaum trennen, ohne dabei die Funktionalität einzuschränken (M, 05/26/2025, 05:45). Bei gemeinsam mit Industriepartnern… …verschiebt sich der Break-even Point wie in Abb. 3 idealtypisch dargestellt nach hinten. Allerdings steigen die potenziellen, kumulierten Erträge aufgrund der…

  Alle Treffer im Inhalt anzeigen
• eJournal-Artikel aus "Ideen- und Innovationsmanagement" Ausgabe 1/2026

  Inhaltsverzeichnis / Impressum

  …eine einfache Abdruckgenehmigung zu erteilen; sich ggf. hieraus ergebende Honorare stehen dem Autor zu. Bei Leserbriefen sowie bei angeforderten oder… …auch bei unaufgefordert eingereichten Manuskripten behält sich die Redaktion das Recht der Kürzung und Modifikation der Manuskripte ohne Rücksprache mit…